年会費無料で様々な特典が受け取れると

話題のイオンカード。

 

イオンカードの問い合わせはチャットで

できるのでしょうか?

 

やり方なども含めて調べてみました!

 

 

イオンカードの問い合わせはチャットでできるの?

 

イオンカードでは質問や疑問に自動回答する

チャットサービスを導入しています。

 

自動チャットサービスはAIの「みらいさん」を

オペレーターに仕立てて問い合わせの回答に

導いてくれるサービスで、

人(オペレーター)は介しておりません。

 

チャットサービスには

暮らしのマネーサイトトップページから

「お問い合わせ」をクリックすると

チャットサービスのページへ移動します。

 

チャットサービス

 

質問はなるべく短い文で入力してください。

 

チャットサービスの使い方には

以下の2つがあります。

 

お客様の方から問い合わせる

 

チャットページの「質問する」の欄に

問い合わせ内容を入力し、

「質問する」をクリックする。

 

自動チャットサービス起動時に

よくある質問が選択肢として表示されています。

 

その中に自分の問い合わせ内容が

ないか確認してください。

 

チャットサービス

 

みらいさんと会話する

 

みらいさんと会話する中で、

お客様の質問にみらいさんが回答します。

 

複数の選択肢を提示した場合は

お問い合わせ内容に該当するものを選択してください。

 

選択肢が項目にない場合は

もう少し詳しく入力してください。

 

スマートフォンから自動チャットサービスを利用する方法

暮らしのマネーサイトにアクセスし、

ページの下の方にある「よくあるご質問」をタップします。

 

画面下に自動チャットサービスに

アクセスできるボタンが出るので、

ボタンを押して自動チャットサービスを起動してください。

 

自動チャットサービスの使い方はパソコン版と同じです。

 

 

自動チャットサービスを使う為の注意

 

・自動チャットサービスの質問欄に

個人情報は記入しないでください。

 

・自動チャットサービスは

日本語のみの対応となります。

 

・自動チャットサービスは過去の対応履歴に関する

問い合わせには対応していないので注意してください。

 

・自動チャットサービスは細心の注意を払って

情報を掲載していますが、正確性の保証は

出来ないので注意してください。

 

 

まとめ

まとめますとこのようになります。

 

・自動チャットサービスには

暮らしのマネーサイトトップページの

「お問い合わせ」から移動することができる。

 

・自動チャットサービスの使い方は

自分で質問を入力する方法と

みらいさんと会話して回答に導いてもらう方法の2つがある。

 

・スマートフォンからも

自動チャットサービスを利用することができる。

 

・自動チャットサービスには個人情報を

書き込まないように注意する。

 

・自動チャットサービスの情報は

正解性の保証はされていないので注意する。

 

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チャットサービスを導入しているイオンカード!

スマホからも利用できるのは嬉しいですね♪